CLIMA E MOTIVAÇÃO EM UMA EMPRESA ESTATAL

Os estudos da área comportamental na empresa são difíceis e, por isso mesmo, pouco frequentes. As variáveis que interferem no comportamento humano são múltiplas, difíceis de medir e, além disso, mutantes. O administrador, no entanto, não pode ignorá-las, já que estão presentes no processo empresarial. Como bem dizem lawrence e Lorsch (1972, p. 76):

"O comportamento da pessoa, numa situação organizacional particular é não apenas uma função das características do seu sistema individual, mas é também o resultado dos problemas e desafios que ele percebe no ambiente organizacional. A natureza destes desafios é afetada não apenas pelo que o sistema individual percebe, mas também pela realidade dos problemas que a organização fornece."

Estudos de clima são particularmente úteis, porque fornecem um diagnóstico geral da empresa, bem como indicações de áreas carentes de uma atenção especial. Não basta "sentir" que o clima está mau, é preciso identificar onde, por que e como agir para melhorá-lo. "Clima organizacional são os traços percebidos dos estímulos organizacionais que se tomam uma propriedade do grupo, através das interações interpessoais e que modificam o comportamento aberto dentro da organiza- ÇIo" (Taylor & Bowers, 197.0).

Embora uma organização revele um clima geral característico (no presente caso, dominando o motivo de realização), observam-se diferenças na percepção desse clima, em unidades de serviço e níveis hierárquicos. Essas diferenças parecem ser atribuíveis à natureza das tarefas desempenhadas. Funções e trabalhos mais ambíguos baixam a percepção do clima organizacional. A organização atrai e seleciona pessoas com motivação afinada à sua cultura. Trabalhos de precisão requerem pessoas meticulosas. Dessa forma, se reforçam os padrões culturais e se generalizam as percepções de clima.

Referência:

SOUZA, E. L. P. de.; Clima e motivação em uma empresa estatal.; Revista de Administração de Empresas; Rio de Janeiro; 1982